BIÊN BẢN

Họp xem xét của Lãnh đạo về Hệ thống quản lý chất lượng

theo TCVN ISO 9001:2015 áp dụng tại UBND thị trấn Sịa

Hôm nay, vào hồi 15 giờ 30  phút, ngày 05 tháng 10 năm 2021, tại Hội trường UBND thị trấn Sịa, UBND thị trấn Sịa tiến hành họp xem xét về hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 đang áp dụng tại thị trấn Sịa.

Thành phần tham dự:

1. Ông :Lê Văn Hiền;     Chức vụ: Phó Chủ tịch – Đại diện lãnh đạo chất lượng, chủ trì cuộc họp

2. Bà Cao Thị Kiều Ny; Chức vụ: CC Văn phòng – Thống kê; thư ký cuộc họp

3. Các ông (bà) là thành viên Ban Soạn thảo ISO, đại diện lãnh đạo về chất lượng, đại diện đơn vị/cá nhân có liên quan.

NỘI DUNG CUỘC HỌP

1. Đánh giá tình hình triển khai ISO của UBND thị trấn Sịa:

- Việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001: 2015  tại UBND thị trấn Sịa đã mang lại hiệu quả thiết thực, hỗ trợ đắc lực mục tiêu cải cách hành chính của UBND thị trấn Sịa. Có thể nhận thấy hiệu quả đạt được của việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng như sau:

- Đã xây dựng và áp dụng được các quy trình giải quyết công việc một cách khoa học; từng bước cải tiến phương pháp làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho từng cán bộ, công chức, phòng ban, giải quyết công việc thông suốt, kịp thời, hiệu quả; đơn giản hóa các quy trình và rút ngắn thời gian giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức; giảm các tác động tiêu cực trong thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức khi giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân.

- Các bộ phận/lĩnh vực đã có ý thức hơn trong việc tổ chức thu thập, sắp xếp, lưu trữ các loại văn bản quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn của cơ quan cấp trên; để tham chiếu khi cần; hồ sơ tài liệu được sắp xếp ngăn nắp và có hệ thống theo từng lĩnh vực công việc.

- Góp phần giúp cán bộ, công chức tổ chức thực hiện công việc khoa học hơn; áp dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, có thái độ ân cần, cởi mở khi giao tiếp với tổ chức, cá nhân.

2. Kết quả của cuộc đánh giá nội bộ năm 2021

- HTCLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2019 của UBND thị trấn Sịa đã vận hành và áp dụng đang duy trì vận hành thông suốt, đảm bảo quy định của pháp luật.

- Các bộ phận, lĩnh vực đã có những nỗ lực trong việc duy trì, áp dụng, cải tiến HTQLCL theo từng lĩnh vực chuyên môn của mình.

- Trong việc tiến hành đánh giá nội bộ, các bộ phận/lĩnh vực đã có tinh thần hợp tác, xây dựng, có mong muốn ngày càng hoàn thiện và áp dụng hiệu quả hơn nữa các quy trình trong việc giải quyết các thủ tục hành chính liên quan, cũng như kiểm soát tốt các hồ sơ, tài liệu.

- Cuộc đánh giá đã phát 07 sự không phù hợp. Do thời gian tiến hành đánh giá không nhiều, nên có thể chưa phát hiện được tất cả các vấn đề liên quan đến HTQLCL cần cải tiến. Tuy nhiên, thông qua những phát hiện đã nêu trên, đề nghị tất cả các bộ phận/lĩnh vực liên quan kiểm tra, rà soát lại và khắc phục các sự không phù hợp đã nêu nếu có xảy ra tại bộ phận/lĩnh vực của mình.

3. Các báo cáo sự không phù hợp, hành động khắc phục và phòng ngừa

v Quá trình đánh giá nội bộ đã phát hiện 06 sự không phù hợp, cụ thể: